1.在门诊大厅设“一站式服务中心”，配专职导诊员，为您提供导诊、咨询和就诊指导。

2.志愿者服务，主动为患者提供就医咨询、自助机使用、协助打印检查报告单，为需要的病人提供服务。

3.门诊大厅设有专家介绍及出诊信息电子屏。每一层设自助服务机，提供患者挂号、取号、缴费、预约、取化验单等服务。

4.导向标识清晰醒目：门诊楼大厅、电梯、及各楼层设有楼层分布图及各类导向标识。

5.行动不便的患者可使用共享自助轮椅。每个分诊台备有便民盒(老花镜、纸杯、剪刀、指甲刀、针线、纸、笔等)。

6.开通绿色通道，残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上患者可优先安排就诊、检查等。

7.推行预约诊疗服务：为缩短病人就医时间，方便病人就医，门诊推行预约诊服务，开展电话预约、现场预约、微信预约等，避免长时间排队候诊。

8.设置方便门诊、慢性病门诊、药学门诊，方便患者开药、咨询。

9.门诊各楼层都设有意见本，欢迎您提出宝贵意见和建议。

10.为方便患者就医，我院已开通了“掌上医院”，您可通过微信扫二维码关注后实现在手机上进行注册、预约、缴费、退费、查看检验检查报告、检查费用清单等。